Правила гостиницы «Дом Младенови»

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в нашем отеле

 

Заселение:

После 15:00 часов в день заселения.

Освобождение:

До 11:00 в день освобождения

Гарантии бронирования и защиты от дублирования бронирования:

Для гарантированного бронирования должен быть оплачен депозит в размере 30% от общей суммы, в течение 48 часов после ее выдачи, но не позднее даты размещения. Если это официальный выходной день, то в первый рабочий день. «Дом Младенови» оставляет за собой право отменить заказы, за которые не был оплачен депозит в срок, и забронированный номер будет освобожден от резерва.

Отмена бронирования:

При аннулировании или изменении бронирования за 14 дней до даты заезда – гарантийный депозит возвращается.
При отмене или изменении бронирования в период между 7 и 14 дней до даты заезда, гарантийный депозит Не возвращается, но может быть использован для последующего бронирования.
При отмене бронирования менее, чем за 7 дней до даты заезда, в связи неустойку в размере 30% от общей суммы и гарантийный депозит Не возвращается.
При отмене или изменения бронирования необходимо сообщить об этом в письменной форме. Должна быть подтверждение в письменном виде от отеля. Имена  могут быть изменены без штрафных санкций.

Трансферы:

Мы предлагаем транспорт от и до аэропорта Сарафово / Бургас (BOJ) в машине с кондиционером. Цена: 80 левов в одном направлении, до 4 человек с умеренным количеством багажа. Для дополнительных людей потребуется специальная транспортная организация. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Услуги горничной:

Мы выполняем уборку номера каждый день, в часы с 08:00 до 15.00 часов. Если установлена табличка “Не беспокоить” до 15:00 в комнате будет проведена уборка на следующий день.
Замена постельного белья осуществляется на каждый пятый день со дня размещения, а полотенец – каждый третий день.

Интернет:

В отеле предоставляется бесплатный доступ в интернет. Пароль для wi-Fi можно получить на стойке регистрации.

Позднее освобождение номера:

Если Вы желаете воспользоваться услугой позднее освобождение номера или продлить свое пребывание, пожалуйста, свяжитесь с Рецепцией и заявите о Вашем желании. В день отъезда Вам дадут ответ, возможно ли это. Пожалуйста, имейте в виду, что при позднем освобождении номер может быть изменен.

Завтрак:

За дополнительную плату мы предлагаем завтрак в столовой на верхнем этаже. Завтрак с 8:30 до 10:30 часов. Он предварительно заявляется на приеме не позднее предыдущего дня.

Прачечная:

Существует возможность пользоваться стиральной машиной. Использование стиральной машины оплачивается дополнительно.

Политика относительно алкогольных напитков:

Согласно болгарскому законодательству, употребление алкоголя запрещено гостям возрастом менее 18 лет.
Запрещается употребление алкоголя и курение в номерах!

Правила для курения:

В соответствии с болгарским законодательством, «Дом Младенови» соблюдает политику о запрете курения во всех внутренних частях отеля, в том числе: номера для гостей, общественные площади и коридоры. Определенные места для курения распределены на открытой части отеля.

Продовольственная политика:

Для хорошей гигиены в спальнях желательно употреблять собственную еду и напитки в столовой на верхнем этаже. (Для квартир с кухней это не применяется.)

Политика внешнего доступа (не для гостей отеля):

Доступ для гостей, которые не являются гостями отеля, запрещен. Друзья наших гостей могут свободно встретить их во дворе.

Поведение:

Мы вежливы, улыбчивы и любезны с нашими гостями и ожидаем, что они также будут вести себя приятно и культурно. Личное спокойствие каждого гостя является для нас приоритетом. Прыжки, ненормативная лексика и агрессивное поведение оскорбительны и не допускаются. Отель сохраняет за собой право санкционировать гостя или гостей, которые умышленно или случайно повреждают интерьер отеля или мебель. Если повреждения будут установлены после того, как гость уехал, отель сохраняет право связаться с туроператором или иными органами для дальнейшей помощи.

Пожалуйста, соблюдайте следующие общие правила:

  • Дети младше 7 лет должны находиться под сопровождением взрослого и не оставаться без присмотра.
  • Лазание по оградам, стульям и столам категорически запрещено.
  • Все гости должны соблюдать правила, указания и рекомендации персонала.

Домашние любимцы:

Домашние любимцы не разрешены в отеле.

Парковка:

Отель располагает неохраняемой парковкой, которая бесплатна для гостей отеля, в зависимости от наличия на ней мест для парковки. Отель не несет ответственности за повреждения или кражу транспортных средств, припаркованных на территории парковки отеля.
Если вы предпочитаете пользоваться охраняемой платной автостоянкой, то есть парковка в порту — в 10 минутах ходьбы от нашего дома, и на стадионе — в 7 минутах ходьбы от нашего дома.

Съхранность ценностей:

«Дом Младевнови» предоставляет сейф для хранения ценностей у владельца. Это бесплатно. О подробной информации, пожалуйста, спросите на рецепции.

Отель не несет ответственность за какие-либо ценности и деньги, находящиеся вне сейфа, как в номерах, так и в общих помещениях.

Потерянные вещи:

«Дом Младенови» не несет ответственность за потерянные, поврежденные или украденные личные вещи. Найденные вещи хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней. Если вещи никто не будет искать по истечению срока, отель сохраняет право уничтожить их или подарить местной благотворительной организации.

Жалобы, восстановление средств и повреждения:

Каждый комментарий или жалоба в отношении пребывания должны быть сделаны на рецепции отеля во время пребывания, чтобы вопрос был решен сразу же. Отель сохраняет право штрафовать гостей за причинение повреждений, сознательно причиненных, по небрежности или неосторожности.

Отель является предметом законных проверок, включительно связанных с пожаром, лицензированием, развлечениями, здравоохранением, гигиеной и безопасностью. Все условия толкуются в соответствии с болгарским законодательством.

Отель не несет никакой ответственности за услуги, предоставленные гостям третьими лицами.

Оплата за дополнительные услуги:

Все цены указаны в национальной валюте, которой является болгарский лев (BGN). Оплата обрабатывается в левах, как это требует закон.

Защита личных данных:

Защиты Ваших личных данных важна для нас. Мы признательны за оказанное нам доверие, что Вы выбирали «Дом Младенови», Созополь, и принимаем обязательства защищать в неприкосновенности предоставленную нам личную информацию.

Последствия при нарушении политики отеля:

В случае нарушения правил и политики отеля, руководство может прибегнуть к прерыванию бронирования незамедлительно, не неся ответственность за восстановление сумм или компенсации. От всех гостей, работников и представителей туроператоров ожидается то, что они будут придерживаться этой политики. Для дополнительной информации относительно отельной политики и предлагаемых услуг, пожалуйста, посмотрите справочник, который можно найти в каждом номере.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПРЕБЫВАНИЯ В НАШЕМ ОТЕЛЕ!